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Assim como em outras áreas do mercado, os serviços terceirizados para hotelaria têm a missão de otimizar e simplificar os processos internos. Com isso, auxilia a gestão a focar no core business e, assim, direcionar o crescimento do negócio.
Considerando que o foco da hotelaria é oferecer um serviço acolhedor e de alta qualidade para os hóspedes, contar com a terceirização é fundamental para elevar ainda mais o nível de excelência dos resultados.
A partir de alguns serviços essenciais terceirizados, é possível trazer ainda mais comodidade aos clientes sem trazer ainda mais burocracia ou tarefas para a sua operação interna. Continue lendo para saber mais:
Limpeza profissional
A higienização adequada das áreas comuns e de grande uso dos funcionários e hóspedes é fundamental para manter um cartão de visitas respeitável e atraente para todos. Além disso, é um fator crucial para o bem-estar de todos durante o expediente de trabalho ou estadia no estabelecimento.
Recepção
Certamente, receber os hóspedes com cordialidade e eficácia é um dos pontos cruciais na análise do serviço de um hotel e, por isso, precisa ser realizado com altíssima excelência para fidelizar os clientes a cada estadia.
Além disso, a organização de processos oferecida pela recepção é funcional para garantir o máximo de eficácia e planejamento estratégico em todos os outros serviços fundamentais para a experiência do hóspede.
Manutenção
Já o serviço de manutenção é indispensável para garantir que todas as instalações estejam funcionando de forma adequada e segura. Quando realizada periodicamente, a manutenção tem um caráter mais preventivo do que corretivo, o que ajuda a economizar recursos investidos em consertos de problemas que se agravam com o passar do tempo.
Bombeiro
Responsável por analisar os possíveis riscos no hotel, o bombeiro também é crucial para certificar as rotas de fuga em situação de emergência. Além disso, também tem a responsabilidade de verificar as condições de equipamentos de segurança, como extintores de incêndio, por exemplo.
Mensageiro
Por fim, mas não menos importante, o mensageiro é essencial para organizar a correspondência do estabelecimento, principalmente separando o que é referente à empresa e o que deve ser destinado aos hóspedes. Além disso, também são importantes para o envio de documentos e pagamentos que exigem cuidado e muita discrição.
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